Информация

MarTech & AdTech в 2020 году и тренды сетевой IТ-инфраструктуры в маркетинге и рекламе

2020 год открывает ряд новых тенденций в индустрии маркетинга и рекламы. Как они повлияют на сетевую ИТ-инфраструктуру в маркетинговых и рекламных технологиях (MarTech, AdTech)?

Согласно исследованиям SmallBizGenius, уже почти 90% маркетологов обращаются к клиентам через цифровые платформы и сетевой контент, а 78% интернет-пользователей отмечают влияние персонализированного контента от брендов или компаний на свою покупательскую активность. Маркетинговые стратегии повсеместно используют индивидуальный информационный посыл покупателю.

Для привлечения потребителей успешно используется разговорный маркетинг и чат-боты. Маяковые - beacon-tech - технологии, построенные на использовании геолокации, позволяют точнее подбирать рекламу в зависимости от местонахождения покупателя. Маяк идентифицирует мобильные устройства посетителей конкретного магазина, давая возможность адресно включать подходящие ролики на этих устройствах. Технология делает показ мобильной рекламы уместным и интересным покупателю.

Source: Jack B, Unsplash.com

Source: Jack B, Unsplash.com

Персонализированные рекламные акции становятся популярнее, а значит, всё больше рекламодателей захотят вкладывать в них средства. Легко понять, почему – это работает.

Соответствие правилам конфиденциальности

С другой стороны, защита конфиденциальности тоже становится важной глобальной тенденцией. С принятием «Общего регламента по защите данных» (General Data Protection Regulation, GDPR) в Европе и законов о персональных данных в России, Беларуси, Украине и других странах, всё больше вводится правил, ограничивающих использование сведений о пользователях без их ведома и согласия. К примеру, нельзя без спроса собирать cookie-файлы для отслеживания пользовательской активности, а также применять аналогичные инструменты для персонализации рекламы на основе онлайн-трафика.

Source: Stephen Dawson, Unsplash.com

Source: Stephen Dawson, Unsplash.com

Маркетологи пытаются найти баланс между персонализацией, которая давно стала доминирующей рекламной стратегией, и необходимостью соблюдать конфиденциальность. Специалисты MarTech и AdTech сосредоточились на создании решений, направленных на восстановление доверия потребителей. Для этого нужно дать пользователям возможность контролировать использование их личных данных и понимание вероятной пользы от этого.

Таким образом, необходимость соблюдения конфиденциальности изменяет методы и инструменты маркетинга.

Использование информации о местоположении

По прогнозу Quadrant, ещё одной тенденцией в экосистеме цифрового маркетинга станет получение информации о местоположении покупателя с помощью данных из мобильных устройств. Услуги таких платформ, как Quadrant, помогают маркетологам определять целевую аудиторию путём изучения мест, посещаемых клиентами, а также анализа сведений об их поведении, интересах и намерениях. Это более точный способ достичь целевых сегментов, чем таргетинг с его традиционными атрибутами – полом, возрастом, образованием.

Source: Mihai Lazăr, Unsplash.com

Source: Mihai Lazăr, Unsplash.com

В целом, данные о местоположении и впредь будут для маркетологов источником важнейшей части информации о потребителях. К тому же, машинное обучение с использованием обогащенных геолокационных данных позволяет строить еще более качественные прогнозные сегменты аудиторий (look-a-like).

Конвергенция MarTech и AdTech

Сближение MarTech и AdTech продолжается. Рамки анонимности размываются, маркетологи будут точно знать адресатов рекламных сообщений - хоть и в деперсонализированной форме, без личных данных.

Команды смогут взаимодействовать, используя общий поток данных о клиентах. Методы таргетинга MarTech станет возможно использовать и в AdTech. И наоборот, некоторые функции AdTech войдут в стандартную практику MarTech.

Конвергенции двух направлений способствует и внедрение в программное обеспечение функций для совместной работы с ориентацией на рекламу. Чтобы адресно доставить нужную информацию потребителю, потребуются решения, позволяющие объединить всех участников рекламных проектов, от аналитиков до дизайнеров.

Применение Artificial Intelligence и Machine Learning

Всё больше компаний будут применять технологии автоматизации для извлечения максимальной пользы из данных о потребителях. Большинство представителей индустрии говорят о необходимости использовать в автоматизации искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML).

Source: Diggity Marketing, Unsplash.com

Source: Diggity Marketing, Unsplash.com

Дело не в том, что профессионалы в области маркетинга и рекламы не могут сделать это самостоятельно. Они могут и делают. Но ежедневно в разных сферах создаются сотни терабайт данных. Такие объёмы невозможно обработать быстро и одновременно точно.

AI и ML помогают автоматизировать процесс: найти закономерности, спрогнозировать результаты, предоставить рекомендации, выявить паттерны поведения потребителей и многое другое. Все это стимулирует появление новых действенных маркетинговых тактик и повыщает возможности для оперативных реакций в ходе маркетинговых стратегий.

Внедрение 5G в цифровую рекламу

Возможности 5G, включая высокие скорости передачи данных, для дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR), дадут толчок развитию индустрии уличной и индор интерактивной медиа-рекламы. Исследования Interactive Advertising Bureau показывают, что AR помогает удерживать внимание потребителей и побуждает их приобретать рекламируемые продукты или услуги.

Рост рынка CDP и DMP

Наконец, еще одна тенденция – ожидаемый рост рынка платформ данных о клиентах (Customer Data Platform, CDP) и платформ управления анонимными данными (Data Management Platform, DMP). Причина – ужесточение правил конфиденциальности для личных данных.

Source: Glen Carrie, Unsplash.com

Source: Glen Carrie, Unsplash.com

CDP находит и систематизирует информацию о потребителе и его поведении. В свою очередь, MarTech и AdTech, при обращении к таким платформам за данными, не нарушают требований GDPR. По мере внедрения ML и AI на CDP, платформа многократно расширит свои возможности для помощи маркетологам в анализе и активации данных.

Независимо от того, насколько эти тенденции будут сильны в ближайшие несколько лет, все признаки указывают на заметные изменения в сетевой IT-инфраструктуре и инструментарии MarTech и AdTech.

Создать Тикет

  • ${$translate(error)}
  • ${$translate(error)}
  • ${$translate(error)}